Faut-il utiliser la promotion de publication payante sur Facebook ?

Depuis quelques temps, une nouvelle fonctionnalité de promotion a vu le jour sur Facebook : la promotion des publications. Tout d'abord destinés aux entreprises, la fonctionnalité pourrait avoir un intérêt pour les pages artistes. J'ai donc décidé de tester la fonctionnalité sur la page d'un de mes groupes avec mes deniers personnels. Je vous fais part de mon retour d'expérience et de mon avis, sur ce mode de promotion.

Si vous êtes administrateur d'une page artiste avec une communauté de fans conséquente, et par conséquente j'entends « à partir de 1000 fans », vous avez sans doute remarqué comme moi que depuis le déploiement un peu brutal de l'affichage des pages en mode journal/timeline, vos différentes publications semblaient moins intéresser votre communauté. Moins de likes, moins de commentaires, et du coup moins de partages : l'affichage de vos communications sur le fil d'actualité de vos fans Facebook vous semblent comme bridé par le site.

Ça n'est plus un mystère désormais, vos publications subissent bien une sorte de censure avant de s'afficher ou non chez vos fans. Le niveau de bridage de vos posts sur Facebook est defini en fonction d'un algorithme calculé par Facebook : le EdgeRank. Cet indicateur est semble-t-il calculé en prenant en compte plusieurs facteurs tels que le taux de réaction de votre communauté et la fréquence de vos posts, et est pour l'instant gardé secret. C'est à dire que vous n'avez aucun moyen (pour l'instant) de savoir concrètement si votre EdgeRank augmente ou diminue au fil du temps, et c'est bien dommage. En attendant, vous pouvez toujours suivre nos conseils pour l'améliorer .

Le sujet de cet article n'étant pas EdgeRank en lui même, mais l'utilisation d'une fonctionnalité permettant de contourner cet algorithme, je reviens donc au cœur du sujet.

Si vous utilisez Facebook régulièrement pour la promotion de votre groupe, vous avez sans doute remarqué il y a quelques semaines, l'apparition du bouton « Promouvoir » affiché sous chacune de vos publications.

Afin de savoir si cette fonctionnalité était efficace, j'ai décidé de la tester avec le compte d'un de mes groupes de punk-rock hyper engagé : POESIE ZERO .

Le postulat de base de cette expérience.

Nous avons sorti un nouvel album au début de l'été, disponible au téléchargement sur notre Bandcamp, sur Deezer et Spotify. Nous avions évidemment communiqué sur cette sortie à l'époque par différents statuts, et partage de notre nouvel album.

Et voilà un résumé de l'action de l'époque

Publication (non promue) de sortie d'album :

-26 « j'aime »

-28 partages

-1384 personnes ont vu cette publication (dont 924 naturellement et le reste grâce aux partages)

Page POESIE ZERO juste après la sortie de l'Album Bleu au début de l'été :

-1340 fans

-150 « personnes en parlent » en moyenne sur les semaines précédentes

-7000 « personnes atteintes » en moyenne sur les semaines précédentes

Jugeant que cette sortie est passée plutôt inaperçue auprès des personnes aimant notre page, à la fin de l'été je décide donc de tester la fonctionnalité de promotion des publications pour faire une deuxième annonce, qui je l'espère aura plus de succès que la première.

La fabuleuse expérience de l'utilisation de la fonctionnalité de promotion de publication payante.

Fin août, je décide donc de publier un statut avec notre nouvel album en lecteur Bandcamp embarqué, en choisissant la formule la plus chère qui m'est proposée, puisque je veux tout mettre en œuvre pour promouvoir ma musique.

Après avoir renseigné mes données de CB, je paie donc 25€ à Facebook afin que ma publication soit affichée à une audience comprise entre 18200 et 32800 personnes. Ces personnes seront les fans de ma page bien sûr, mais aussi les amis des fans de ma page, qui, puisqu'ils sont amis avec mes fans seront forcément plus susceptibles d'apprécier ma musique que des inconnus.

Bonne affaire donc.

Je précise que les offres proposées sont ajustées en fonction de la grandeur des communautés de chacune des pages, ainsi, pour un groupe qui dispose de 5000 fans, vous pourrez payer jusqu'à 160€ pour atteindre entre 98000 et 182000 personnes (la fourchette proposée est tout de même très large, et en tant que groupe au budget serré je préférerais qu'on m'informe plus précisément sur ce que j'achète, surtout sur un tel budget...)

Le système est plutôt bien fait puisque je peux suivre en direct l'évolution des affichages de ma publication sur les fils d'actualité de ma cible, et donc de l'utilisation de mes deniers.

Au bout de 24 heures je peux m'apercevoir que ma publication a été affichée à plus de 4500 personnes pour un total dépensé de 10,23 €. De plus j'ai quelques statistiques intéressantes sur les interactions de mes prospects avec ma publication. Je suis ravi.

Vol au dessus d'un nid de pigeons.

3 jours plus tard, la promotion de ma publication prend fin, la totalité des 25€ ayant été dépensée et la news concernant la sortie de notre album a été affichée à 12955 personnes.

Attendez...

12955 personnes ?

N'avais-je pas payé pour une diffusion de ma publication à 18200 personnes minimum ?

Alors comme ça Facebook a utilisé les 100% de mes 25€ pour ne diffuser mon annonce qu'à 71% de l'estimation basse qu'on m'avait promise ? Et, laissez moi rire, à 39% de l'estimation haute ?

En tant que membre d'un groupe ayant payé un service proposé par Facebook pour la promotion de ma musique, je me sens, excusez-moi du peu, volé.

Et cette sensation d'être pris pour un pigeon, chiffres à l'appui, ne peut que me laisser un goût amer dans la bouche et dans le portefeuille. Désormais, j'y réfléchirai à deux fois avant de faire confiance aveuglément à ce réseau social.

Alors oui, la promotion n'a quand même pas été un fiasco total, et la sortie de notre Album Bleu a été largement diffusée comme le montrent ces chiffres résumant cette action menée sur dernière semaine d'août. Largement diffusée, mais pas à hauteur de ce que Facebook nous avais promis.

Publication promue :

-263 « j'aime »

-24 partages

-121 lectures dans le lecteur embarqué

-14558 personnes ont vu cette publication (dont 12955 affichages payés)

Page POESIE ZERO avant la promotion :

-1384 fans

-120 « personnes en parlent » en moyenne sur les semaines précédentes

-5500 « personnes atteintes » en moyenne sur les semaines précédentes

Page POESIE ZERO après la promotion :

-1410 fans

-400 « personnes en parlent » en moyenne sur les semaines suivantes

-18700 « personnes atteintes » en moyenne sur les semaines suivantes

Résumé du nombre d'écoutes pendant la promotion :

-1904 lectures avec un pic de 1089 écoutes le jour de la publication de l'annonce

Je vais bien évidemment demander à Facebook quelques explications sur cette expérience malheureuse et j'espère obtenir une réponse rapidement pour vous tenir bien évidemment au courant !

Avez vous, vous aussi utilisé cette fonctionnalité pour votre groupe, ou avez vous l'intention de le faire ? N'hésitez pas à nous rapporter votre retour d'expérience vous aussi !